臺南供電所帶動廣大職工緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展形式多樣的便民服務(wù)活動。針對轄區(qū)內(nèi)用電戶居住分散、邊遠(yuǎn),實行上門服務(wù)。每月15日定時到方洋港農(nóng)工商鹽場、封跳揚水站等邊遠(yuǎn)地區(qū),為50多戶居民集中收繳電費,切實減輕他們的負(fù)擔(dān),為他們提供了優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
該所近年來一直樹立“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急,堅持全心全意為廣大用電戶辦好事、辦實事。不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格杜絕“電老虎”和“吃拿卡要”的現(xiàn)象發(fā)生,端正行業(yè)風(fēng)氣。實行雙休日電費回收值班制度和24小時電力搶修值班制度,確保板橋地區(qū)5分鐘,邊遠(yuǎn)地區(qū)20分鐘到達(dá)現(xiàn)場搶修。對古淮制鹽、僖瀚化工等用電大戶進(jìn)行登記建檔,定期與他們開展聯(lián)系,提供用電安全指導(dǎo),及時為他們處理用電上的實際問題。受到廣大用電戶的一致好評。(馬德松)